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販 売 規 定
不良交換時や保証に関するガイドラインを中心に記しています。
中古品販売(ガレージセール)、PC関連機器販売(新品・中古)については各々個別にガイドラインがありますので、
購入時にご覧ください。
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【商品表示および返品】
- 本販売規定とは異なる記載を商品個別にしている場合は、個別事項が優先されます。
- ご購入後のお客様の都合による返品、返金はできません。
【初期不良交換】
- 商品の不具合があった場合には、お届日を含めて8日以内(必着)に返送があった場合に限り、
初期不良扱いとし、交換を致します。(お客様不在による再配達までの日数も含みます)
- 一部の商品には、初期不良交換の対応のない商品もあります。
この場合は商品個別に表示をしております
- 返送をされる場合には、必ず事前にEメールにて不具合の内容をお知らせください。当店からの回答を受けた後ご返送ください。
- 当該商品の添付品や袋・パッケージ・包装など一部分でも欠品がある場合、及び通常の使用をされた商品は不良交換対応できません。
- 良品・不良品の基準はメーカ基準に準じます。（「メーカ名表記のない商品」及び「バルク表示商品」は当店の責任・判断での対応となります）
- 不良品を送付される場合は、当方への送料はお客様の負担とさせて頂きます。交換品のお客様向け発送は当方にて負担致します。
【保証規定】
- 電気機器等で保証書が添付されている場合にのみメーカ保証があります。
- 保証の内容は保証書に記載のメーカ基準に準じます。詳しくはメーカにご確認ください。
- 購入時には保証書に販売店印を押さない商品がございます。この商品は保証をお受けになる時点で保証書と領収書(又はレシート、納品書)をお持ち頂くか、商品と一緒に
お送り下さい。領収書(又はレシート、納品書)がないと販売店欄の記入を致しませんので大切に保管してください。
- 修理品は当店もしくはメーカへの持込または送付となります。
- 修理品を当店にお送りになる場合は、往復の送料はお客様のご負担です。
修理後は店頭でお引取になるか、着払いでのお客様向け発送となります。
(修理品を着払いにて当店にお送り頂いてもお受け致しかねます。)
- メーカサポート窓口がある場合には、直接メーカーにお送り頂いても結構です。
（この場合の往復の送料の扱いはメーカにお尋ねください。(復路の送料をメーカーが負担する場合もあります）
- 保証期間など保証書とは異なる内容を当店にて個別表示している場合があります。この場合は個別表示が優先されます。
販売に関連してお客様と当店との間で取引条件に明示されていない問題が生じた場合には、お客様と当店で誠意をもって協議するものとします。
協議によって解決しない場合、横浜地方裁判所を専属的管轄裁判所とします。
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